Vanliga frågor

IPTV frågor och svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna om IPTV — om priser och betalning, installation, bildkvalitet, support och garanti. Hittar du inte svaret, hör av dig till oss.

Vi har delat in våra IPTV frågor i fem kategorier, från grunderna till support och garanti. Klicka på en kategori för att hoppa direkt dit, eller läs uppifrån och ned om du är ny på IPTV. Svaren gäller vårt eget abonnemang men det mesta, till exempel om internethastighet och appar, gäller IPTV i allmänhet.

1 / 5

Allmänt

Vad är IPTV?

IPTV betyder att tv skickas via internet i stället för via antenn, parabol eller kabel. Du tittar i en app på din tv, mobil, surfplatta eller dator och loggar in med uppgifter från ditt abonnemang.

Vad är Best IPTV?

Best IPTV (best-iptv.se) är en svenskspråkig jämförelse- och köpguide om IPTV. Vi erbjuder också ett eget abonnemang, och det säger vi öppet. Våra jämförelser utgår från samma kriterier oavsett tjänst.

Vad ingår i abonnemanget?

30 000+ livekanaler, 150 000+ filmer och serier, bildkvalitet upp till 4K samt svenska, nordiska och internationella kanaler inom bland annat sport, film, nyheter och barn. Innehållet är detsamma i alla paket.

Är IPTV lagligt?

Tekniken är laglig och används av många etablerade operatörer. Det som avgör är om leverantören har rätt till innehållet. Vi går igenom frågan sakligt på sidan Är IPTV lagligt — som allmän information, inte juridisk rådgivning.

Finns det bindningstid?

Nej. Du väljer själv en period på 1, 6, 12 eller 24 månader och betalar för den. Det finns ingen bindningstid utöver den period du själv har valt.

Vilka kanaler ingår?

Svenska public service-kanaler och kommersiella kanaler, nordiska och internationella kanaler samt kategorier som premium sportkanaler, filmkanaler, nyheter och barnkanaler. Vi listar inte enskilda kanalnamn, men på sidan Kanaler ser du vilka kategorier som ingår.

2 / 5

Priser & betalning

Vad kostar IPTV hos er?

Från ca 179 kr för en månad med en skärm, och ner till ca 67 kr/mån med ett 24-månaders abonnemang. Alla paket och längder finns på prissidan. Priser i SEK är ungefärliga — debitering sker i EUR.

Varför debiteras jag i EUR?

Våra paket prissätts och debiteras i euro. Priserna i kronor är en ungefärlig omräkning för att göra det lättare att jämföra. Det exakta beloppet i SEK beror på din banks växelkurs vid betalningstillfället.

Hur betalar jag?

När du har lagt din beställning kontaktar vi dig via WhatsApp med betalningsinformation. Vanliga alternativ är kort, PayPal och banköverföring. Vi skickar aldrig betalningsuppgifter via e-post.

Förnyas abonnemanget automatiskt?

Nej. Abonnemanget förnyas inte automatiskt och du debiteras inte igen utan att själv göra en ny beställning. Innan perioden går ut kan vi påminna dig, så att du själv kan välja om du vill fortsätta.

Vad är skillnaden mellan paketen?

Solo, Duo och Familj har samma innehåll. Skillnaden är hur många skärmar som kan titta samtidigt: en, två eller tre. Längre perioder ger lägre pris per månad.

Visas priset i SEK eller EUR när jag betalar?

På sajten visas priserna i kronor som en ungefärlig omräkning. Själva betalningen sker i euro, och det exakta beloppet i EUR står i betalningsinformationen du får via WhatsApp innan du betalar.

Hur förlänger jag abonnemanget?

Kontakta supporten via WhatsApp eller e-post innan perioden går ut, eller gör en ny beställning för den längd du vill ha. Inget förnyas utan att du själv tar initiativet.

Priser i SEK är ungefärliga — debitering sker i EUR.

3 / 5

Installation & enheter

Vilka enheter fungerar med IPTV?

Smart TV från bland annat Samsung och LG, Amazon Fire TV Stick, Android TV- och Google TV-boxar, iPhone och iPad, Android-mobiler och surfplattor samt dator. Steg-för-steg-guider finns under Installation.

Vilken app ska jag använda?

Vanliga val är IPTV Smarters Pro, TiviMate, IBO Player och GSE Smart IPTV. Vilken som passar bäst beror på enheten. I våra installationsguider rekommenderar vi appar per enhet.

Hur lång tid tar installationen?

Oftast 5–10 minuter. Du installerar en app, fyller i inloggningsuppgifterna du får från oss och väntar medan kanallistan laddas in första gången.

Kan jag använda abonnemanget på flera enheter?

Du kan installera appen på så många enheter du vill, men antalet skärmar som tittar samtidigt styrs av ditt paket. Solo ger en, Duo två och Familj tre samtidiga skärmar.

Hur många skärmar behöver jag?

Räkna hur många som brukar titta samtidigt en vanlig kväll, inte hur många enheter ni äger. Tittar du mest ensam räcker Solo, ett par klarar sig ofta med Duo och en familj med flera skärmar igång väljer Familj.

Kan jag byta till en ny enhet?

Ja. Installera appen på den nya enheten och logga in med samma uppgifter. Det enda som spelar roll är att inte fler enheter tittar samtidigt än ditt paket tillåter.

Får jag hjälp med installationen?

Ja. Kontakta supporten via WhatsApp eller e-post, berätta vilken enhet du har så guidar vi dig steg för steg.

4 / 5

Teknik & kvalitet

Hur snabbt internet behöver jag?

Minst 10 Mbit/s för HD och minst 25 Mbit/s för 4K per skärm som tittar samtidigt. En stabil anslutning är viktigare än toppfart.

Varför buffrar det?

Den vanligaste orsaken är ojämn uppkoppling, ofta via wifi. Prova att ansluta med nätverkskabel, starta om routern och enheten, eller välj en lägre bildkvalitet. Hjälper inte det, kontakta supporten.

Finns det tv-guide (EPG)?

Ja, de flesta kanaler har en elektronisk programguide som visas i appen. Hur den ser ut beror på vilken app du använder.

Fungerar IPTV med VPN?

Ja, i de flesta fall. En VPN kan dock sänka hastigheten och ge mer buffring. Om du har problem, prova först utan VPN för att se om det gör skillnad.

Kan jag titta på IPTV när jag reser?

Tjänsten levereras via internet och fungerar därför ofta även på resa. Tänk på att uppkopplingen på hotell och i mobilnät varierar, och att roamingdata utanför EU kan bli dyrt.

Varför ser bilden suddig ut ibland?

Många appar sänker kvaliteten automatiskt när uppkopplingen blir svag. Kontrollera hastigheten, välj kanalens HD- eller 4K-version om den finns och se till att tv:ns bildläge inte är inställt på ett överdrivet skarpt läge.

Vilken bildkvalitet får jag?

Upp till 4K där källan sänds i 4K, annars HD eller Full HD. Den faktiska kvaliteten beror också på din uppkoppling och enhet.

5 / 5

Support & garanti

Hur snabbt aktiveras mitt abonnemang?

Normalt inom 5–30 minuter efter att betalningen bekräftats.

Hur får jag mina inloggningsuppgifter?

Du får dem via e-post och WhatsApp så snart abonnemanget är aktiverat. Spara meddelandet — du behöver uppgifterna om du installerar appen på en ny enhet.

Vad innebär 7 dagars pengarna-tillbaka-garanti?

Om du inte är nöjd kan du inom 7 dagar från aktivering kontakta oss och begära pengarna tillbaka. Villkoren finns i våra användarvillkor.

Hur kontaktar jag supporten?

Via WhatsApp och e-post. Skriv till oss när det passar dig, så svarar vi så snart vi kan.

Vad ska jag skriva när jag kontaktar supporten?

Berätta vilken enhet och app du använder, vad som händer och gärna när det började. En skärmbild på felmeddelandet gör det ofta mycket snabbare att hitta lösningen.

Läs mer

Fler IPTV frågor? Här hittar du svaren

Vill du förstå grunderna, börja med Vad är IPTV?. Står du inför ett köp, läs köpguiden eller se hur IPTV står sig i IPTV-jämförelsen. Alla paket finns på sidan priser, och steg-för-steg-hjälp per enhet hittar du under installation. Vill du prova först finns en kort gratis provperiod.

Har du IPTV frågor som inte besvaras här, skriv till supporten via WhatsApp eller e-post. Beskriv din enhet och vad du vill göra, så får du ett konkret svar — både före och efter att du har beställt.

Redo att jämföra?

Se alla paket och priser, eller läs vår jämförelse mot kabel-tv och fiber-tv.