Juridiskt

Integritetspolicy

Här beskriver vi vilka personuppgifter vi behandlar när du använder best-iptv.se, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Senast uppdaterad: 15 oktober 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här är Best IPTV (best-iptv.se). Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, eller vill du använda någon av dina rättigheter, når du oss via e-post till contact@best-iptv.se eller via WhatsApp på +447428694186.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar bara in de uppgifter som behövs för att hantera din beställning, provperiod eller fråga:

  • Namn — för att kunna tilltala dig och koppla beställningen till rätt person.
  • E-postadress — för orderbekräftelse, inloggningsuppgifter och svar på frågor.
  • WhatsApp-nummer — för betalningsinformation, snabb leverans av inloggningsuppgifter och support.
  • Orderuppgifter — valt paket, period, datum och status för beställning och betalning.
  • Det du skriver till oss — innehållet i meddelanden via kontaktformulär, chatten, e-post eller WhatsApp.

Vi ber inte om personnummer och lagrar inga kortuppgifter. Betalningar hanteras av respektive betaltjänst enligt deras egna villkor.

När du besöker sajten loggar vår hostingleverantör tekniska uppgifter som IP-adress och webbläsartyp. Det sker för att sajten ska fungera säkert och för att stoppa missbruk, till exempel automatiserade spamförsök i våra formulär.

3. Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rättslig grund

  • Fullgöra avtal — för att hantera din beställning, aktivera abonnemanget och leverera inloggningsuppgifter (artikel 6.1 b GDPR).
  • Berättigat intresse — för att besvara frågor, ge support, skicka en påminnelse innan din period går ut och skydda sajten mot missbruk (artikel 6.1 f).
  • Rättslig förpliktelse — för att spara uppgifter som krävs enligt bokförings- och skatteregler (artikel 6.1 c).

Vi säljer aldrig dina uppgifter och använder dem inte för reklam från tredje part.

4. Vilka som får tillgång till uppgifterna

Vi använder ett fåtal personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner:

  • Hosting och databas — leverantörer som driver sajten och lagrar order- och kunduppgifter. Databasen ligger inom EU.
  • E-postleverantör — en tjänst som skickar orderbekräftelser och inloggningsuppgifter via e-post.
  • Meddelandetjänst — WhatsApp används för kontakt när du själv har angett ditt nummer.
  • AI-tjänst för chatten — om du använder chatten på sajten skickas det du skriver till en AI-leverantör för att ta fram ett svar.

Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan giltig skyddsåtgärd enligt GDPR.

5. Hur länge vi sparar uppgifterna

  • Uppgifter om förfrågningar och provperioder som inte leder till köp sparas i högst 12 månader.
  • Kund- och orderuppgifter sparas så länge du har ett aktivt abonnemang och därefter i högst 24 månader, för support och eventuella reklamationer.
  • Uppgifter som krävs för bokföringen sparas så länge lagen kräver, normalt sju år.

6. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

  • få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem (registerutdrag),
  • få felaktiga uppgifter rättade,
  • få dina uppgifter raderade när de inte längre behövs eller om behandlingen saknar grund,
  • begära att behandlingen begränsas,
  • invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,
  • få ut uppgifter du har lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).

Kontakta oss via e-post till contact@best-iptv.se eller via WhatsApp på +447428694186. Vi svarar inom en månad.

7. Klagomål till tillsynsmyndigheten

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige. Mer information finns på imy.se. Vi uppskattar om du kontaktar oss först, så att vi får chansen att rätta till det.

8. Cookies

Vi använder endast cookies och liknande tekniker som behövs för att sajten ska fungera, till exempel för att komma ihåg enklare inställningar. Vi använder inga reklamcookies från tredje part.

9. Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, med datum för senaste ändring högst upp. Läs även våra användarvillkor.